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PREGUNTAS FRECUENTES CARTUCHOS


A continuación le presentamos las respuestas a las preguntas más frecuentes

¿Cuál es la cantidad mínima que les puedo enviar?
¿Y si no puedo reunir el mínimo de cartuchos?
¿Puedo combinar cartuchos inkjet, cartuchos laser y teléfonos móviles en el mismo envío?
¿Necesito escribir el remite en la etiqueta de envío?
¿Necesito incluir un listado de los artículos que envío?
Virgen/no-virgen, re-manufacturado, OEM. Qué significa todo esto?
¿Cómo asegurarnos si un cartucho es virgen o no?
¿Aceptan cartuchos inkjet vacíos de la marca Epson?
¿Aceptan cartuchos inkjet vacíos de la marca Canon?
Es un poco difícil meter 10 cartuchos de laser en una caja. ¿Qué me sugiere?
¿Cómo tengo que empaquetar los cartuchos inkjet para su envío?
¿Puedo empaquetar juntos cartuchos laser e inkjet?
Vuestra lista de compra tiene algunos cartuchos con “la lengüeta rota”. ¿Qué significa esto?
¿Venden ustedes cartuchos re-manufacturados? ¿Dónde puedo comprarlos?
¿Cómo es su método de pago?
Solían pagar ustedes más rápido. ¿Qué les hizo cambiar?
¿Cómo me doy de alta?
¿Cómo pido más etiquetas?
¿Cómo les comunico mis nuevos datos de contacto?

¿Cuál es la cantidad mínima que les puedo enviar?
Para que le sea posible enviarnos sus cartuchos beneficiándose de los gastos de envío pagados, le pedimos que nos envíe al menos 10 teléfonos móviles o 10 cartuchos de láser o 20 cartuchos inkjet. O puede usted combinar diferentes tipos de artículos en el mismo envío, mientras que mande una combinación complementaria de nuestros diferentes mínimos. Por ejemplo, puede enviar la mitad del mínimo de teléfonos móviles más la mitad del mínimo de cartuchos inkjet (esto sería 5 teléfonos móviles más 15 cartuchos inkjet).
Si no llega a estos mínimos le cargaremos x € por cada teléfono móvil o cartucho laser o x€ por cada cartucho inkjet que falte para llegar a nuestros mínimos.

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¿Y si no puedo reunir el mínimo de cartuchos?
Igualmente compraremos sus cartuchos por el precio indicado, pero no podemos pagar los gastos de envío a no ser que llegue a nuestro mínimo de unidades. Si puede hacerse cargo de los gastos de envío, puede enviar sus cartuchos a la dirección que aparece más abajo.
Por favor, asegúrese de incluir una nota con las instrucciones de pago

FBO Organisation
Ctra. de Torrelles, Nave 40 Pol. Ind. Can Coll
08620 St. Vicenç dels Horts

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¿Puedo combinar cartuchos inkjet, cartuchos laser y teléfonos móviles en el mismo envío?
Sí, puede combinarlos. Pero tenga en cuenta que los cartuchos de laser, que son pesados, tienden a dañar a los cartuchos de inkjet y los teléfonos durante su transporte. Por favor, empaquete bien sus artículos.

C
onsulte nuestra página de sugerencias de empaquetado.

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¿Necesito escribir el remite en la etiqueta de envío?
Identificamos las cajas que recibimos por el número de cuenta que hemos entrado en el número de referencia de cada etiqueta. De todas formas, es mejor que incluya el remite para evitar problemas si la etiqueta se deteriora en el transporte. Esto solo pasa ocasionalmente, pero nos sería imposible identificar el envío en el caso de que la etiqueta estuviera dañada y no hubiese remitente.

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¿Necesito incluir un listado de los artículos que envío?
Si ya lo ha preparado, por favor, inclúyalo, aunque no es necesario. En el caso de que la etiqueta de envío resulte dañada, un listado de los artículos que se mandan nos puede ayudar a identificar el remitente de ese envío.

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Virgen/no-virgen, re-manufacturado, OEM. Qué significa todo esto?
OEM viene de Original Equipment Manufacturer y generalmente se refiere a un cartucho vendido por la compañía que también fabricó la impresora (como Hewlett-Packard, Canon, Lexmark, Xerox, etc.)
Las palabras OEM y virgen significan lo mismo y son intercambiables.

Re-manufacturados son aquellos cartuchos que han sido rellenados previamente al menos una vez.
Las expresiones no-virgen y re-manufacturados significan lo mismo y son intercambiables.

Para más información, vea nuestra pregunta frecuente
¿Cómo asegurarnos si un cartucho es virgen o no?.

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¿Cómo asegurarnos si un cartucho es virgen o no?
Los cartuchos vírgenes o cartuchos OEM son aquellos que no han sido previamente remanufacturados. Normalmente, los cartuchos fabricados por la misma compañía de la impresora son cartuchos vírgenes.
Deben conservar la etiqueta original del fabricante, y la etiqueta, sobre todo en el cartucho inkjet, debe de estar intacta (las esquinas nunca tienen que estar dobladas o con síntomas de que han sido despegadas). Cualquier pinchazo de aguja en la etiqueta o plástico del cartucho inkjet significa que el cartucho ha sido reciclado.
Los cartuchos inkjet que son transparentes y dejan ver el contenido interno deben estar completamente vacíos de tinta.

Gracias por su atención.
Para cualquier duda, contáctenos.

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¿Aceptan cartuchos inkjet vacíos de la marca Epson?
No. Pero sí aceptamos cartuchos láser EPSON vacíos. Vea nuestro listado de compra para más detalles.

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¿Aceptan cartuchos inkjet vacíos de la marca Canon?
Aceptamos algunos modelos de Canon. Vea nuestro listado de compra para más detalles. La mayoría de los modelos Canon que no están en nuestra lista son depósitos de tinta, como los cartuchos Epson, y la mejor opción es tirarlos. Aceptamos algunos modelos laser Canon vacíos. Vea nuestro listado de compra de compra para más detalles.

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Es un poco difícil meter 10 cartuchos de laser en una caja. ¿Qué me sugiere?
Visite nuestra página de sugerencias de empaquetado donde encontrará muchas ideas.

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¿Cómo tengo que empaquetar los cartuchos inkjet para su envío?
Visite nuestra página de sugerencias de empaquetado donde encontrará muchas ideas.

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¿Puedo empaquetar juntos cartuchos laser e inkjet?
Sí. Únicamente tenga cuidado de empaquetarlos bien para que no resulten dañados en el transporte.

Visite nuestra página de sugerencias de empaquetado donde encontrará muchas ideas

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Vuestra lista de compra tiene algunos cartuchos con “la lengüeta rota”. ¿Qué significa esto?
Cartuchos como el HP C6578A, C6625A, y el 51641A tienen tres lengüetas en cada lado que pueden romperse fácilmente. Mire esta foto como ejemplo. Aunque esto no suele afectar la integridad de estos cartuchos, tienen menos valor a causa de su daño estético. Si usted protege bien los cartuchos para enviarlos, las lengüetas no deberían romperse.

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¿Venden ustedes cartuchos re-manufacturados? ¿Dónde puedo comprarlos?
Le recomendamos que visite
www.ocean-ps.com, empresa del grupo donde podrá adquirirlos.

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¿Cómo es su método de pago?
Puede cobrar su cheque exactamente a las tres semanas de que recibamos sus cartuchos. No obstante, los cheques serán enviados siempre los viernes.

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Solían pagar ustedes más rápido. ¿Qué les hizo cambiar?
La demanda de nuestro programa de reciclado ha sido enorme. Tenemos miles de participantes registrados. Hay semanas en que recibimos el doble de envíos que la semana anterior. Con estos altos y bajos, es difícil procesar toda esta cantidad de envíos. En vez de pagar unas veces a las dos semanas y otras a las tres semanas, decidimos comprometernos en realizar el pago cada tres semanas siempre. De todas maneras somos mucho más rápidos en pagar que nuestros competidores, y esperamos que aprecien nuestro cumplimiento perfecto de este plazo para el pago

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¿Cómo me doy de alta?
Rellene nuestro formulario de alta de usuario. Le enviaremos su pack de bienvenida via... en dos días hábiles desde que hayamos recibido su formulario cumplimentado.

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¿Cómo pido más etiquetas?
Junto a su cheque, le enviaremos una etiqueta adicional por cada envío que nos haya hecho. Si usted necesita más etiquetas, por favor, rellene el Formulario de solicitud de etiquetas, las enviaremos en dos días hábiles desde su solicitud.

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¿Cómo les comunico mis nuevos datos de contacto?
Simplemente envíenos un email con sus nuevos datos a

fbo@fbo-org.com

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